Na skróty
- § 1 Postanowienia ogólne
- § 2 Korzystanie ze sklepu internetowego
- § 3 Konto użytkownika
- § 4 Składanie zamówień i finalizacja zakupów
- § 5 Polityka cenowa
- § 6 Realizacja zamówień
- § 7 Metody Płatności
- § 8 Metody Dostawy
- § 8 Odstąpienie od umowy
- § 9 Odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową - rękojmia
- § 10 Reklamacje
- § 11 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
- § 12 Spory i polubowne rozwiązywanie sporów
- § 13 Przetwarzanie danych osobowych
- § 14 Postanowienia końcowe
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
PRZEZ SKLEP INTERNETOWY: PARKO
DZIAŁAJĄCY POD ADRESEM: e-parko.pl
Obowiązujący od dn. 01.03.2025 r. i mający zastosowanie do umów zawartych od tego dnia.
§ 1 Postanowienia ogólne
1) O regulaminie
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną zgodnie z Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2020.344 z dnia 3 marca 2020 r.) przez PARKO na rzecz swoich Klientów za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://www.e-parko.pl.
2) Odbiorcy regulaminu:
Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu internetowego. Warto zaznaczyć, że niektóre postanowienia dotyczą wyłącznie Konsumentów lub Przedsiębiorców na prawach Konsumenta (w takich przypadkach określenie „Klient” zostało zastąpione terminem „Konsument”), natomiast inne odnoszą się wyłącznie do Przedsiębiorców (wówczas użyto terminu „Przedsiębiorca”).
3) Informacje kontaktowe właściciela Sklepu internetowego:
Sklep internetowy pod adresem https://www.e-parko.pl jest prowadzony przez Targa Studio - Biuro Projektowe Radosław Kobyłecki z siedzibą w Rawie Mazowieckiej (96-200), ul. Dolna 7, tel: 691073779 zarejestrowaną w bazie przedsiębiorców CEIDG pod NIP: 8351617351, REGON: 523454495 (dalej zwana „Parko”).
4) Klienci mogą skontaktować się z Parko poprzez:
a) wiadomość e-mail wysłaną na adres: sklep@e-parko.pl,
b) wiadomość w komunikatorze Messenger na koncie Parko w serwisie Facebook
5) Dane osobowe:
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku ze świadczeniem usług objętych niniejszym regulaminem jest Targa Studio - Biuro Projektowe Radosław Kobyłecki z siedzibą w Rawie Mazowieckiej. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z celami, zakresem oraz zasadami określonymi w Polityce prywatności.
6) W regulaminie przyjęto następujące definicje:
a) Klient – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w przypadkach przewidzianych prawem także osoba fizyczna z ograniczoną zdolnością do czynności prawnych; (2) osoba prawna; lub (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę z Parko.
b) Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy dotyczące Konsumentów stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeśli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona charakteru zawodowego dla tej osoby, co można ustalić na podstawie przedmiotu prowadzonej przez nią działalności gospodarczej, określonego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (tzw. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta).
c) Konto – spersonalizowany panel administracyjny Klienta dostępny po rejestracji i zalogowaniu na stronie https://www.e-parko.pl, umożliwiający korzystanie z usług Parko, w tym dokonywanie zakupów.
d) Produkt/Towar – przedmioty oferowane na stronie internetowej Parko, będące przedmiotem umowy sprzedaży, takie jak płyty tarasowe, meble i narzędzia ogrodowe.
e) Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.
f) Sklep internetowy – sklep prowadzony przez Parko na stronie internetowej https://www.e-parko.pl, oferujący produkty z określeniem ich parametrów i cen.
g) Strona internetowa – strona internetowa sklepu Parko dostępna pod adresem https://www.e-parko.pl.
h) Sprzedający/Parko – Targa Studio - Biuro Projektowe Radosław Kobyłecki z siedzibą w Rawie Mazowieckiej (96-200), ul. Dolna 7, zarejestrowaną w bazie przedsiębiorców CEIDG pod NIP: 8351617351, REGON: 523454495 (dalej zwana „Parko”).
i) Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży produktów zawarta pomiędzy Klientem a Parko za pośrednictwem strony internetowej.
j) Zapytanie – oświadczenie woli Klienta stanowiące zaproszenie do złożenia oferty przez Parko.
k) Doręczyciel – operator pocztowy lub firma kurierska świadcząca usługi przewozu towarów.
l) Wykonawca – osoba trzecia będąca przedsiębiorcą, realizująca na rzecz Klientów usługi montażu produktów na podstawie umowy z Parko.
§ 2 Korzystanie ze sklepu internetowego
1) Informacje o korzystaniu ze strony internetowej:
a) Korzystanie z usług Sklepu internetowego możliwe jest na terenie całej Unii Europejskiej, wyłącznie przy pomocy podłączonego do sieci Internet komputera, urządzeń przenośnych takich jak: smartfon, tablet itp., wyposażonych w przeglądarkę internetową oraz dostęp do poczty elektronicznej.
b) Klient obowiązany jest do korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Parko oraz osób trzecich. Klient obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz obowiązuje go zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
c) Wreszcie, do prawidłowego korzystania z wszystkich usług oferowanych na Stronie Internetowej wymagane jest włączenie obsługi plików cookies w przeglądarce internetowej. Pliki cookies służą do utrzymania sesji Klienta po zalogowaniu się do Konta oraz do utrzymania procesu składania zamówienia.
§ 3 Konto użytkownika
1) Zakładanie Konta i sprzedaż Towarów przez Parko
Parko umożliwia zakładanie Konta oraz zakup Towarów w Sklepie internetowym za pomocą systemu teleinformatycznego, który przetwarza, przechowuje, przesyła i odbiera dane poprzez sieci telekomunikacyjne, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługi świadczone przez Parko obejmują:
a) rejestrację Konta,
b) korzystanie z dostępnych funkcjonalności Konta.
2) Zasady zakładania Konta
a) Aby skorzystać z usługi Konta dostępnej w zakładce „Panel Klienta”, Klient musi kliknąć opcję „Załóż Konto” i wypełnić formularz rejestracyjny.
b) W formularzu rejestracyjnym należy podać podstawowe dane: imię, nazwisko, adres e-mail oraz hasło. Opcjonalnie można dodać numer telefonu, adres (ulica, numer domu/lokalu, kod pocztowy, miejscowość), a w przypadku Przedsiębiorców również NIP i nazwę firmy. Podanie danych adresowych na etapie rejestracji pozwala na ich automatyczne wykorzystanie jako adresu dostawy podczas składania zamówień, co usprawnia proces zakupowy.
c) Niedopuszczalne jest podawanie nieprawdziwych danych w formularzu.
d) W celu zakończenia rejestracji konieczna jest akceptacja Regulaminu i Polityki prywatności.
e) Po kliknięciu przycisku „Utwórz Konto” formularz rejestracyjny zostaje wysłany do Parko, a Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie utworzenia Konta.
f) Konsument ma prawo odstąpić od umowy o założenie Konta w terminie 14 dni od daty jego utworzenia, bez podania przyczyny. Aby zachować termin, wystarczy:
- przesłać oświadczenie przed jego upływem za pośrednictwem operatora pocztowego na adres: Targa Studio - Biuro Projektowe Radosław Kobyłecki, ul. Dolna 7, 96-200 Rawa Mazowiecka,
lub - złożyć pisemne oświadczenie osobiście w biurze Targa Studio - Biuro Projektowe Radosław Kobyłecki, ul. Dolna 7, Rawa Mazowiecka,
lub - przesłać oświadczenie drogą e-mailową na adres: sklep@e-parko.pl.
3) Zakupy bez Konta
Założenie Konta nie jest konieczne do dokonywania zakupów w Sklepie internetowym. Parko oferuje możliwość składania zamówień w uproszczonej procedurze bez rejestracji.
4) Funkcjonalności Konta
Konto Klienta umożliwia:
a) składanie zamówień,
b) edytowanie, dodawanie lub usuwanie danych, w tym adresów dostawy i danych do faktury,
c) przeglądanie historii dokonanych zakupów w Sklepie.
§ 4 Składanie zamówień i finalizacja zakupów
5) Realizacja zakupów
a) Aby zawrzeć umowę sprzedaży z Parko, Klient wybiera Produkty dostępne na Stronie internetowej, określa ich ilość, a następnie klika przycisk „Dodaj do koszyka” przy wybranym Produkcie. Produkty umieszczone w koszyku nie są jeszcze zakupione, a Klient może:
• dodawać kolejne Produkty,
• zmieniać ilości wybranych Produktów,
• usuwać pozycje z koszyka,
• rezygnować z zakupów.
Po zakończeniu wyboru Produktów należy kliknąć przycisk „Przejdź do płatności”.
b) Na kolejnym etapie Klient wybiera sposób dostawy, formę płatności oraz może wpisać kod rabatowy, jeśli taki posiada. Po uwzględnieniu kosztów dostawy, płatności i rabatu, wyświetlana jest końcowa wartość zamówienia. Klient może zalogować się do Panelu Klienta, dokonać zakupu bez rejestracji lub założyć Konto. Aby sfinalizować zamówienie, konieczne jest podanie pełnych danych adresowych miejsca dostawy.
Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za błędne dane podane przez Klienta. W przypadku konieczności ponownej wysyłki wynikającej z błędnych danych, kosztami obciążony zostaje Klient.
Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych oraz zawartości zamówienia, klikając przycisk „Sprawdź zamówienie”.
c) Po sprawdzeniu zamówienia Klient zatwierdza je przyciskiem „Złóż zamówienie”. Parko potwierdza przyjęcie zamówienia drogą mailową lub telefonicznie w terminie do 7 dni roboczych od dnia jego złożenia.
Z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Parko dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.
d) Po finalizacji zamówienia Klient otrzymuje jego podsumowanie i może wydrukować listę zamówionych Produktów.
6) Komunikacja z Klientem w sprawie zamówienia
Sprzedający może skontaktować się z Klientem w sprawie złożonego zamówienia, w szczególności w celu uzgodnienia warunków Umowy (np. w ramach kontroferty lub negocjacji). Jeśli strony nie osiągną porozumienia w zakresie zmienionych warunków, Umowa nie zostaje zawarta.
7) Informacje o dostępności Produktów
Sprzedający na bieżąco aktualizuje stany magazynowe. Klient jest informowany podczas składania zamówienia, czy dany Produkt jest dostępny, kiedy będzie dostępny lub czy zostanie zamówiony u producenta. Klient otrzymuje również informację o przewidywanym czasie wysyłki.
8) Godziny składania zamówień
Zamówienia można składać poprzez Konto Klienta przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia złożone w soboty, niedziele oraz święta będą realizowane od najbliższego dnia roboczego.
9) Zamówienia telefoniczne
Klient może składać zamówienia również w formie Zapytania telefonicznego, dzwoniąc na numery podane na Stronie internetowej od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–18:00. W takim przypadku Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez Parko za pomocą wiadomości e-mail.
10) Opinie o zakupionych Towarach
Na Stronie Sklepu oraz na platformach zewnętrznych, takich jak Opineo.pl czy Ceneo.pl, Klienci mogą wystawiać opinie o zakupionych Towarach. Parko nie weryfikuje ich rzetelności ani prawdziwości.
§ 5 Polityka cenowa
1) Podatek VAT
Wszystkie ceny Produktów są wyrażone w polskich złotych i uwzględniają podatek VAT. Przy każdej transakcji Klient otrzymuje fakturę VAT, która przesyłana jest elektronicznie na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
2) Mechanizm cenowy
Parko nie stosuje zautomatyzowanego mechanizmu podejmowania decyzji w celu indywidualnego dostosowania cen do Klienta.
3) Zmiana oferty produktowej sklepu
Parko zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w cenach Towarów, czasowego ograniczenia ich dostępności, dodawania nowych lub wycofywania obecnych Produktów z oferty bez konieczności podawania przyczyny. Ponadto firma może przeprowadzać, odwoływać lub modyfikować akcje promocyjne w dowolnym momencie. Powyższe zmiany nie mają wpływu na zamówienia, które zostały wcześniej potwierdzone przez Parko.
§ 6 Realizacja zamówień
1) Proces realizacji zamówienia
Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. W przypadku wyboru płatności za pobraniem – po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego.
2) Zamówienie za pobraniem
Jeśli zamówienie nie jest realizowane za pobraniem, płatność za zamówione Towary musi zostać zaksięgowana w terminie 5 dni od złożenia zamówienia. W przypadku przekroczenia tego terminu, Parko może anulować zamówienie w ciągu kolejnych 5 dni, przesyłając Klientowi stosowne oświadczenie drogą e-mailową.
3) Czas realizacji zamówienia
Parko dokłada wszelkich starań, aby czas realizacji zamówienia był jak najkrótszy. Na czas realizacji wpływają dostępność Towarów w magazynie, czas kompletacji przesyłki oraz weryfikacja płatności. W przypadku konieczności sprowadzenia Towarów spoza magazynu, czas realizacji może się wydłużyć, o czym Klient jest informowany na etapie składania zamówienia.
Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
4) Potwierdzenie otrzymania przesyłki
Otrzymanie przesyłki Klient potwierdza pisemnym pokwitowaniem lub inną formą dokumentową umożliwiającą identyfikację odbiorcy przesyłki.
5) Prawa i obowiązki klienta
Klient ma prawo i obowiązek:
a) odebrać zamówiony Towar, chyba że przesyłka nosi ślady naruszenia,
b) sprawdzić zawartość przesyłki pod kątem kompletności i zgodności z zamówieniem,
c) dokonać zapłaty za Towar w przypadku dostawy „za pobraniem.”
6) Uszkodzenie przesyłki
Jeśli opakowanie przesyłki jest uszkodzone, Klient proszony jest o odmowę odbioru, wpisanie odpowiedniej adnotacji na liście doręczeń i jej podpisanie. Prosimy również o zgłoszenie sytuacji na adres: reklamacje@e-parko.pl.
7) Nieodebranie przesyłki
W przypadku nieodebrania przesyłki z przyczyn leżących po stronie Klienta, Parko wezwie go do realizacji umowy i zażąda pokrycia kosztów przesyłki zwrotnej.
8) Ponowna wysyłka przesyłki
Jeśli Klient zdecyduje się na ponowną wysyłkę nieodebranego Towaru, koszty tej wysyłki ponosi Klient.
9) Formy i koszty wysyłki
a) Dostawa Produktów odbywa się na terenie Polski.
b) Koszty dostawy są wskazywane na etapie składania zamówienia.
c) Wysyłka poza Polskę wymaga wcześniejszego kontaktu telefonicznego i indywidualnych ustaleń z Klientem.
d) Dostawa odbywa się za pośrednictwem:
e) operatora pocztowego,
f) firmy kurierskiej lub przewozowej.
10) Wysyłka produktów
a) Produkty są wysyłane w ciągu 1–5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia (przesyłki za pobraniem) lub zaksięgowania płatności. Dostawa odbywa się w dni robocze w godzinach 8:00–16:00, chyba że ustalono inaczej. Jeśli dostawa w tym terminie nie jest możliwa, Klient zostanie poinformowany o nowym terminie.
b) Koszty przesyłki ponosi Klient, chyba że ustalono inaczej. Ceny Towarów nie obejmują kosztów transportu, które są doliczane do zamówienia w zależności od wagi, wielkości przesyłki, wybranej formy płatności i dostawy.
c) Zaleca się, aby Klient dokładnie sprawdził przesyłkę pod względem ilościowym i jakościowym w obecności doręczyciela. W przypadku stwierdzenia wady należy sporządzić protokół szkody oraz pokwitowanie odbioru lub odmowy odbioru przesyłki.
§ 7 Metody Płatności
1) Parko udostępnia Klientowi następujące metody płatności:
a) Płatność gotówką za pobraniem – przy odbiorze przesyłki.
b) Karty płatnicze:
*Visa
*Visa Electron
*Mastercard
*Mastercard Electronic
*Maestro
Podmiotem świadczącycm obsługę płatności online jest Tpay
c) Przelew elektroniczny BLIK
Podmiotem świadczącycm obsługę płatności online jest Tpay
d) Płatność PayPo – „kup teraz, zapłać za 30 dni” – płatność elektroniczna realizowana za pośrednictwem serwisu PayPo.
e) Płatność przelewem tradycyjnym – na rachunek bankowy Parko.
f) Niektóre firmy kurierskie ustalają górne limity gotówki, które mogą zostać odebrane przez kuriera przy dostawie przesyłki. W takich przypadkach różnica powinna zostać uregulowana przez Klienta na podane w regulaminie konto bankowe przed realizacją dostawy.
W przypadku płatności przelewem środki należy przesłać na rachunek bankowy Parko: 47 1090 1304 0000 0001 5188 9994
W tytule przelewu prosimy o podanie numeru zamówienia oraz/lub imienia i nazwiska (lub nazwy firmy) Klienta.
§ 8 Metody Dostawy
1) Parko udostępnia Klientowi następujące metody płatności:
a) Płatność gotówką za pobraniem – przy odbiorze przesyłki.
b) Karty płatnicze:
*Visa
*Visa Electron
*Mastercard
*Mastercard Electronic
*Maestro
Podmiotem świadczącycm obsługę płatności online jest Autopay S.A.
c) Przelew elektroniczny BLIK
Podmiotem świadczącycm obsługę płatności online jest Autopay S.A.
d) Płatność PayPo – „kup teraz, zapłać za 30 dni” – płatność elektroniczna realizowana za pośrednictwem serwisu PayPo.
e) Płatność przelewem tradycyjnym – na rachunek bankowy Parko.
f) Niektóre firmy kurierskie ustalają górne limity gotówki, które mogą zostać odebrane przez kuriera przy dostawie przesyłki. W takich przypadkach różnica powinna zostać uregulowana przez Klienta na podane w regulaminie konto bankowe przed realizacją dostawy.
W przypadku płatności przelewem środki należy przesłać na rachunek bankowy Parko: 47 1090 1304 0000 0001 5188 9994
W tytule przelewu prosimy o podanie numeru zamówienia oraz/lub imienia i nazwiska (lub nazwy firmy) Klienta.
§ 8 Odstąpienie od umowy
1) Prawo do odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej z Parko, bez podania przyczyny, w drodze jednoznacznego oświadczenia woli, w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie Produktu przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż Doręczyciel. Jeśli przedmiotem umowy jest wiele Produktów dostarczanych osobno, termin odstąpienia wynosi 14 dni od dnia wejścia w posiadanie ostatniego Produktu. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia dostępnego na stronie Parko.
2) Konsument może poinformować Parko o odstąpieniu w poprzez:
a) Wysłanie oświadczenia na adres: Targa Studio - Biuro Projektowe Radosław Kobyłecki, ul. Dolna 7, 96-200 Rawa Mazowiecka.
b) Złożenie oświadczenia w formie pisemnej w biurze Parko (adres jak wyżej).
c) Przesłanie oświadczenia pocztą elektroniczną na adres: sklep@e-parko.pl.
3) Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeśli przedmiotem sprzedaży jest Produkt:
a) Nieprefabrykowany, wyprodukowany według spersonalizowanej specyfikacji Konsumenta.
b) Służący zaspokojeniu indywidualnych potrzeb Konsumenta.
4) Koszty i zwrot środków
a) W przypadku odstąpienia Parko zwróci Konsumentowi płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta droższego sposobu dostawy), w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego przez klienta towaru.
b) Parko zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu środków w przypadku, kiedy zwrócony towar będzie uszkodzony przez Klienta.
c) Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
d) Konsument pokrywa koszty zwrotu Towaru, w tym wielkogabarytowego. Koszt zwrotu zależy od wymiarów, wagi i przewoźnika.
e) W przypadku Towarów wielkogabarytowych koszty zwrotu mogą być wyższe i wynikają z cennika przewoźnika wybranego przez Konsumenta.
f) Na życzenie Klienta Parko może pomóc w organizacji transportu zwracanego Towaru. Należność za koszty zwrotu z pomocą Parko pokrywa Klient.
5) Odpowiedzialność Konsumenta za zmniejszenie wartości Towaru
a) Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z użytkowania wykraczającego poza stwierdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania.
b) W przypadku gdy wartość zwracanego Produktu ulegnie zmniejszeniu w skutek winy Klienta. Parko zastrzega sobie prawo do wezwania Klienta do zapłaty odszkodowania.
c) W razie braku zapłaty odszkodowania przez Klienta, o którym mowa w punkcie b) powyżej, Parko na podstawie art. 498 § 1 i 2 KC złoży Konsumentowi oświadczenie o potrąceniu przysługującej mu wierzytelności z tytułu odszkodowania za zmniejszenie wartości Towaru o zwrot kosztów poniesionych w związku z zawartą Umową.
6) Miejsce i termin zwrotu Towaru
a) Konsument powinien zwrócić Towar do Parko w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy, dołączając formularz zwrotu (dostępny na stronie Parko) oraz dowód zakupu. Termin uznaje się za zachowany, jeśli Towar zostanie odesłany przed jego upływem.
b) Adres do zwrotów: Targa Studio - Biuro Projektowe Radosław Kobyłecki, ul. Dolna 7, 96-200 Rawa Mazowiecka.
§ 9 Odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową - rękojmia
a) Sprzedający odpowiada wobec Konsumenta, jeśli sprzedany Towar nie jest zgodny z umową (w przypadku Towarów nabytych przez Konsumenta po 1 stycznia 2023 r.)
b) Konsument ma obowiązek przechowywać i użytkować Towary w sposób oraz w warunkach gwarantujących zachowanie ich właściwości, zgodnie z ewentualnymi instrukcjami lub wskazówkami zawartymi w materiałach dołączonych do Towarów lub udostępnionych w Sklepie. Sprzedający nie odpowiada za wady Towarów, które wynikły z winy Konsumenta, spowodowane niewłaściwym przechowywaniem, użytkowaniem Towarów w sposób niezgodny z przeznaczeniem lub brakiem odpowiedniej konserwacji. Konsument odpowiada w pełni za wszelkie niezgodne z prawem wykorzystanie zakupionych Towarów.
§ 10 Reklamacje
1) W przypadku stwierdzenia wad Konsument ma prawo złożyć reklamację i skorzystać z uprawnień wynikających z rękojmi, takich jak:
a) złożenie oświadczenia o obniżeniu ceny,
b) złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy,
c) żądanie usunięcia wady,
d) żądanie wymiany Towaru na wolny od wad.
2) Reklamacja produktu z tytułu niezgodności z umową dotyczy Towarów zakupionych przez Konsumenta po 1 marca 2025 roku.
3) W przypadku niezgodności Towaru z umową Konsument może zażądać: a. naprawy Towaru, b. wymiany Towaru.
4) Jeśli realizacja żądania Konsumenta w wybrany przez niego sposób jest niemożliwa lub wiązałaby się z nadmiernymi kosztami dla Sprzedawcy, Sprzedawca może:
5) W sytuacji, gdy naprawa lub wymiana są niewykonalne lub generowałyby nadmierne koszty dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, a Konsument może wówczas żądać obniżenia ceny lub zwrotu ceny.
6) Konsument może zażądać obniżenia ceny lub zwrotu ceny w związku z odstąpieniem od umowy w przypadku niezgodności Towaru z umową, gdy:
a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową,
b) Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową,
c) niezgodność Towaru z umową nadal występuje, mimo prób jej usunięcia przez Sprzedawcę,
d) niezgodność Towaru z umową jest na tyle poważna, że uzasadnia obniżenie ceny lub zwrot ceny z powodu odstąpienia od umowy bez wcześniejszego korzystania z naprawy lub wymiany, e. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności jasno wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
7) Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność Towaru z umową, która istniała w momencie dostarczenia Towaru i ujawniła się w ciągu dwóch lat od daty dostarczenia, chyba że termin przydatności do użycia jest dłuższy.
8) Sprzedawca nie odpowiada za niezgodność Towaru z umową, jeśli Konsument, najpóźniej w chwili zawarcia umowy, został wyraźnie poinformowany, że nabywany Towar jest niepełnowartościowy (np. uszkodzony, zabrudzony itp.) i zaakceptował brak danej cechy Towaru.
9) Zasady składania reklamacji:
a) Reklamacje, w tym te dotyczące Towarów, powinny zawierać:
• numer zamówienia,
• dane Konsumenta umożliwiające jego identyfikację,
• nazwę, typ lub opis niezgodności, wady lub uszkodzenia Towaru,
• datę stwierdzenia niezgodności, wady lub uszkodzenia,
• opis niezgodności, wady lub uszkodzenia,
• zdjęcia dokumentujące wadę, niezgodność lub uszkodzenie,
• protokół szkodowy sporządzony z Doręczycielem (jeśli reklamacja dotyczy odbioru Towaru) lub inny dokument potwierdzający uszkodzenie przy odbiorze,
• dowód zakupu lub dowód wpłaty równowartości zamówienia.
b) Reklamację należy złożyć:
• pisemnie na adres: Targa Studio - Biuro Projektowe Radosław Kobyłecki, ul. Dolna 7, 96-200 Rawa Mazowiecka,
• lub za pomocą formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie: https://e-parko.pl/reklamacje.
c) Aby ułatwić rozpatrzenie reklamacji i przyspieszyć procedurę, prosimy o szczegółowy opis stwierdzonych wad lub usterek.
10) Parko rozpatrzy reklamację Konsumenta niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
11) W przypadku skorzystania z uprawnień wynikających z rękojmi lub niezgodności Towaru z umową koszty przesyłki wadliwego Towaru do Sprzedawcy oraz dostarczenia naprawionego lub wymienionego Towaru ponosi Sprzedawca.
12) W razie odstąpienia od umowy na podstawie rękojmi lub niezgodności Towaru z umową Konsument niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy.
§ 11 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
1) Parko ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej z Przedsiębiorcą w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tej sytuacji nie wymaga podania przyczyny i nie powoduje powstania jakichkolwiek roszczeń Przedsiębiorcy wobec Parko.
2) W przypadku Przedsiębiorców Parko może ograniczyć dostępne metody płatności, w tym zażądać przedpłaty w całości lub w części, niezależnie od wybranej formy płatności oraz od faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.
3) Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Parko z tytułu rękojmi za wady Produktu wobec Przedsiębiorców zostaje wyłączona.
4) Z chwilą przekazania Produktów Doręczycielowi przez Parko na Przedsiębiorcę przechodzą korzyści i obciążenia związane z Produktem, a także ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktów. W takim przypadku Parko nie odpowiada za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktów powstałe od momentu przyjęcia ich do przewozu aż do wydania Przedsiębiorcy, ani za opóźnienia w dostawie przesyłki.
5) Przedsiębiorca, odbierając Produkty przesłane za pośrednictwem Doręczyciela, ma obowiązek sprawdzić przesyłkę w czasie i sposób zwyczajowo przyjęty dla tego rodzaju przesyłek. W przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia Produktów w trakcie transportu, Przedsiębiorca powinien wykonać wszelkie działania niezbędne do ustalenia odpowiedzialności Doręczyciela.
§ 12 Spory i polubowne rozwiązywanie sporów
1) Do realizacji usług świadczonych przez Parko na rzecz Klientów mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, a w przypadku Konsumentów dodatkowo ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2) Wszelkie spory między Parko a Konsumentem dotyczące wykonania Umowy Sprzedaży będą rozpatrywane przez sąd właściwy miejscowo zgodnie z przepisami prawa polskiego.
3) Spory między Parko a Przedsiębiorcą, których nie udało się rozstrzygnąć polubownie lub pozasądowo, zostaną poddane rozstrzygnięciu sądu właściwego ze względu na siedzibę Parko.
4) Sprzedający nie wyraża zgody na pozasądowe rozstrzyganie sporów, chyba że wyraźnie poinformuje o tym w odrębnym oświadczeniu przy nieuwzględnieniu reklamacji lub w innej informacji o nierespektowaniu uprawnień Konsumenta.
5) Propozycja polubownego rozwiązania sporu przedstawiona Klientowi przez Sprzedającego jest wiążąca przez 14 dni od dnia jej doręczenia, o ile Sprzedający nie określi innego terminu.
§ 13 Przetwarzanie danych osobowych
1) Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
2) Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest: umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
§ 14 Postanowienia końcowe
1) Umowy zawierane za pośrednictwem Strony internetowej są sporządzane w języku zrozumiałym dla Klienta, w szczególności w języku polskim.
2) Parko zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z istotnych powodów, takich jak: zmiana przepisów prawa, modyfikacja sposobów płatności lub dostaw – w zakresie, w jakim zmiany te wpływają na realizację postanowień Regulaminu.
3) W przypadku umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu, które nie mają charakteru ciągłego (np. Umowa Sprzedaży), zmiany Regulaminu nie wpłyną na prawa nabyte przez Konsumentów przed datą wejścia w życie tych zmian. W szczególności nie będą miały wpływu na wcześniej złożone lub realizowane Zapytania ani na zawarte, wykonywane lub zakończone Umowy Sprzedaży.
4) O zmianie Regulaminu Parko poinformuje na Stronie internetowej oraz powiadomi zarejestrowanych Klientów, przesyłając im informację o zmianie wraz z jednolitym tekstem Regulaminu na podany adres e-mail przypisany do Konta. Uznaje się, że Klient zaakceptował nową treść Regulaminu, jeśli nie wypowiedział Umowy w terminie 14 dni od otrzymania wiadomości e-mail z informacją o zmianie Regulaminu.
Regulamin wchodzi w życie z dniem: 1 marca 2025 r.
